Hey Basti,
kenne auch solchen "Service" bei uns in Düsseldorf, allerdings muss ich sagen, war das bis lang nur bei großen NL oder Autohäusern in Düsseldorf der fall. Den F10 habe ich in einem kleinen Autohaus gekauft, das zwar 100 km von mir weg ist, aber dort wird "SERVICE" groß geschrieben. Jedesmal wenn ich da bin, gibt es einen der neuesten Modelle als Leihwagen und das kostenlos. In der Regel sind es Fahrzeuge die die Verkäufer mit nach Hause nehmen und die sind soweit ich es sagen kann, sehr gepflegt.
Also vielleicht beim nächsten mal ein anderes Autohaus anfahren, das etwas kleiner ist, wobei du nicht geschrieben hast ob es jetzt ein großes oder kleines Autohaus ist.
Naja auf jedenfall viel Erfolg dabei die Geduld zu bewahren und hoffe auf baldige Lieferung des Ersatzteils.
Grüße
Andy