Ich habe beim BMW Händler schon 6 Autos gekauft und diese über mehrere Jahre gefahren.
Ich hatte beispielsweise den fall das mir die ÖL Pumpe um die Ohren geflogen ist bei 88.000 km, Kulanzantrag gestellt (alle Service bei BMW gemacht) 50% auf Motor und Arbeitszeit keine Kulanz.
Nachdem ich den Motor von einer Werkstatt öffnen lassen habe und Bilder der Kulanzabteilung geschickt habe wurde 80% Kulanz genehmigt auf Motor und 50% Arbeitszeit. Fand ich ein faires Angebot, bei der Reparatur wurde festgestellt das sogar der Turbo getauscht werden müssen dieser dann ohne Kulanz (530d).
Schlussendlich musste ich 6200€ bezahlen und das schöne war ich konnte diesen mit AMEX bezahlen daher gab es noch ein paar Punkte auf die Kreditkarte