BMW Vertragshändler weigert sich mitgebrachtes Öl zu verwenden

Zitat von FLitzaa

Bei einer der offiziellen BMW Niederlassungen werde ich nicht mehr bedient.

Im Ernst ?

Zitat von Michinator

Direkt vor meiner Haustüre in Fürstenfeldbruck ist ein Händler der an inkompetentz nicht zu schlagen ist. Fahre daher 25km weiter ins Haupthaus dieser Gruppe und da lief bisher alles ohne Probleme.

So so ... na dann auf nach DAH ...

Übrigens mit hat so n junger Spritzer (Mechatroniker) mal folgendes erzähzlt.
Da es häufiger vorkommt das Kunden ihr jutes Premiumöl selbst mit bringen
soll es vorkommen das man aus m Baumarkt den billigen Seich bereithält
und da jute kommt in den Spinnt ...

@Schinder_Hans Ja lange Geschichte

@ lefty

Klar ... befürchten brauchen die ja verm. nix ... Kunde kann ja nicht zukucken und der Servicepimmel lacht sich einen ..

Zitat von FLitzaa

@Schinder_Hans Ja lange Geschichte

Erzähl mal kurz ....

Kurzfassung: Die haben mir meine Codierung versaut und das ZGW abgeschossen. Danach ging nichts mehr. Das musste ein Codierer wieder richten. War halt ein ziemliches hick hack.

Zitat von Whiskey

Fahrzeughersteller können zudem Kulanzleistungen verweigern...

@R6-Diesel damit war nur gemeint, dass Kulanz dann gar nicht mehr stattfindet...

ist mMn auch egal, weil dann soviel in Inspektionen versenkt wurde, dass man dann auch Reparaturen bezahlen kann...

Auf Kulanz würd ich mich grundsätzlich nicht so sehr verlassen oder meinen Fokus drauf setzen
eher auf Gewährleistung und Garantie.
Das mit der Kulanz ist ja ne Sache welche mmn überbewertet wird , dazubraucht es 3 Dinge , ein LL Serviceheft geführt beim Hersteller , das wohlwollen eines Serviceberates für den Antrag sowie die positiv Entscheidung von BMW.
Für Gewährleistung und Garantie brauchts nix ... die hat eine rechtliche Grundlage.

Beim Thema Öl mitbringen sag ich nur das es geschickter ist
entweder ne Werkstatt aufsuchen wo man dabei sein kann
oder es selbst vorzunehmen.
Letzte Option wäre für mich Öl zum BMW Händler mit zu bringen.

Was du schreibst ist schon richtig, nur dass Garantie oder Gewährleistung seeeehr begrenzt sind. Kulanz ist dagegen an keinen Zeitfaktor gebunden. Wenn alle Voraussetzungen dafür erfüllt sind, kann man bei BMW schon darauf bauen.

einen Zeitfaktor gibt es bei Kulanz schon. Der ist allerdings nicht festgeschrieben.